Yasal Belge
Kullanım Koşulları
Mesafeli Satış Sözleşmesi dahildir
Son Güncelleme: 1 Temmuz 2025
⚠️ Önemli Tıbbi Uyarı
BirHayat bir sağlık takip ve destek uygulamasıdır. Uygulama içeriği ve yapay zeka destekli analizler TIBBİ TAVSİYE, TEŞHİS veya TEDAVİ niteliği taşımaz. Herhangi bir sağlık kararı almadan önce mutlaka bir sağlık profesyoneline danışınız.
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı (Satıcı)
BirHayat — Web: https://birhayat.ai — E-posta: destek@birhayat.ai
Kullanıcı (Alıcı)
Uygulamayı kullanmak amacıyla kayıt olan ve/veya abonelik satın alan gerçek kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Kullanıcının BirHayat mobil ve web uygulamasına erişimi ile satın aldığı abonelik planı kapsamındaki dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin koşulları düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde mesafeli satış sözleşmesi niteliği taşımaktadır.
3. Hizmet Tanımı
- Kişiselleştirilmiş Sağlık Takibi: Semptom, ilaç, beslenme, uyku ve aktivite kayıtlarının tutulması ve analizi.
- Yapay Zeka Destekli Analiz: Büyük dil modelleri (LLM) kullanılarak sağlık verilerinin yorumlanması ve kişiselleştirilmiş içgörüler.
- Uzman Danışmanlığı (Premium): Kayıtlı sağlık uzmanlarıyla mesajlaşma imkânı.
- Veri Dışa Aktarma: Sağlık verilerinin PDF veya yapılandırılmış formatta indirilebilmesi.
4. Abonelik ve Ödeme Koşulları
Fiyatlandırma: Mevcut abonelik planları ve fiyatları birhayat.ai/pricing adresinde KDV dahil olarak yayınlanmaktadır.
Ödeme Altyapısı: Ödemeler iyzico üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri BirHayat sunucularında kesinlikle saklanmaz. Tüm işlemler PCI DSS Level 1 sertifikalı altyapıda 256-bit SSL şifrelemesi ile güvence altındadır.
Otomatik Yenileme: Abonelikler dönem sonunda otomatik yenilenir. Yenileme tarihinden 24 saat önce iptal edilmezse bir sonraki dönem ücreti tahsil edilir.
5. Cayma Hakkı
Cayma Süresi: Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Dijital İçerik İstisnası: Aboneliğin satın alınmasından sonra dijital içerik/hizmetlere erişim sağlanmış ve tüketici bu erişime önceden açık rıza göstererek cayma hakkının düşeceğini kabul etmişse, 6502 sayılı Kanun'un 49/4. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Kayıt sürecinde bu husus kullanıcı tarafından açıkça onaylanmaktadır.
Cayma Bildirimi: Hizmete erişim sağlanmadan önce cayma talebinizi destek@birhayat.ai adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Uygulamayı yalnızca kişisel amaçlarla ve yasalara uygun biçimde kullanmak.
- Hesap bilgilerini güvenli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak.
- Sisteme yüklenen sağlık verilerinin doğruluğundan bizzat sorumlu olmak.
- Uygulamayı kötüye kullanmaya veya sistemlere zarar vermeye yönelik girişimlerde bulunmamak.
- 18 yaşını doldurmuş ya da ebeveyn/vasi onayı alınmış olmak.
7. Sorumluluk Sınırlaması
BirHayat, sunduğu yapay zeka analizlerinin tıbbi doğruluğunu garanti etmez. Şirket, kullanıcının sağlık kararlarından doğabilecek dolaylı veya doğrudan zararlardan, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki zorunlu yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla sorumlu tutulamaz.
8. Fikri Mülkiyet
BirHayat uygulaması, içerikleri, tasarımı, algoritmaları ve yapay zeka modelleri 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Kullanıcıya yalnızca kişisel ve devredilemez bir kullanım lisansı tanınmaktadır.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda öncelikle 6502 sayılı Kanun kapsamındaki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Hakem Heyeti sınırlarını aşan uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkili ve görevlidir.
10. Değişiklikler
Şirket bu koşulları önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ve/veya uygulama içi bildirimle duyurulur.